中鑫新零售Apple ESC项目EC推介会活动圆满举行 发布日期:2018-09-05  点击次数:880

  EC(员工之选)项目是Apple公司面向企业内部员工推出的线上内购福利平台,是ESC项目的重要组成部分,同时也是和企业沟通的重要工具。

  由中鑫新零售蜂云启迪主办、Apple公司协助的EC(员工之选)体验活动于2018年9月3日15:00如期举行,通过我们团队齐心协力的电话邀约,当天来到现场的客户数量非常喜人,全场满员之后依然有客户陆续进场,气氛十分高涨,Apple的AE王昊对活动现场表示十分满意。

  

  随着客户的依次落座我们的活动也正式开始了,王昊老师依次介绍了Apple公司的简介、产品线、ESC、EC项目,同时还不时教大家一些iPhone的操作技巧,使得现场气氛再度高涨,同时王昊老师也表达了举办这次活动的主要目的,那就是我们希望通过这样的形式来更好的服务郑州乃至整个河南地区的企业客户,帮助企业更好的使用Apple设备来完成办公升级,提升效率的同时降低运营成本。


  ESC项目通过店面的形式坐落在园区,就在企业的旁边,我们致力于打造“邻居”文化,在企业在有需求或有需要时,我们可以第一时间出现在企业面前,以前所未有的高效率解决企业遇到的问题,同时店面还涵盖了“零售、体验和维修”等功能,真正做到了一站式服务。EC更是我们为了服务企业内部员工所设立的一个专属项目,在满足企业批量采购的同时也满足了员工的个别需求,针对每个企业还会有专属的折扣。在这一切的基础上,除了Apple的官方售后之外,我们还会提供上门服务来解决企业及员工使用设备的后顾之忧。


  在现场我们设立了三个服务展台来让客户亲身体验我们所提供的企业级服务,分别是:专家培训服务、专家上门服务(Service 4 Me)、设备全生命周期管理服务、Apple官方授权维修服务。 

  专家培训,是帮用户充分利用Apple设备的专属服务。我们会向客户展示iPhone的各项使用功能和技巧,例如:iPhone 的拍照技巧、备忘录的扫描文稿、设备间无线传输文件等,我们希望通过我们的服务让企业和员工能够更快、更好、更高效地使用设备,缩短学习的时间,更快地应用于工作,最终降低运营成本。


  专家上门(Service 4 Me),是我们专门服务企业和员工现有设备的专属服务。我们会在企业内设立展台,为员工的现有设备做清洗、检测、诊断等服务,最后还会为客户出具一份“设备诊断报告”,让客户全面地了解自己的设备状况。


  设备全生命周期管理服务,是我们的核心服务之一。企业在采购设备时和我们个人不同,企业更希望得到的是全方位的服务,这项服务会为企业提供:采购、更新、配置、部署、管理、维修等全生命周期的管理服务,我们希望为企业打造一站式的服务,让企业得到更好的体验。

  Apple官方授权维修服务,在企业购买使用的同时最为关心的就是售后问题,ESC是Apple授权经销商体系中唯一同时具备“零售和授权维修”的形式,这也是我们区别于其他授权经销商最大的不同,因此企业可以在我们这里真正地得到从“买”到“修”的一站式保障,同时我们还会提供上门服务以及备机服务,缩短您的等待时间。针对企业我们提供专属的VIP通道,无需预约排队,享受到店即修的美妙体验。


  通过此次活动,现场的企业客户充分了解了我们所要做的事情,也提出自己的需求和问题,积极地与我们互动,整体活动的效果达到了我们预期。随着中鑫新零售首家Apple ESC店面的最终落成,我们的服务即将全面展开。



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